EN COTIDIANO TENEMOS PRÓPOSITO CENTRAL INSPIRAR A LAS PERSONAS A TRANSFORMAR MOMENTOS COTIDIANOS EN OPORTUNIDADES PARA TRASCENDER.
PARA NOSOTROS ES IMPORTANTE COMUNICAR Y CLARIFICAR LOS ACUERDOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO CLARIFICAR LOS PROCESOS PARA TODOS LOS INTERESADOS EN FORMAR PARTE DE NUESTRA COMUNICAD DE PROVEEDORES.
EL ASPIRANTE A PROVEEDOR DEBE CONTAR CON RFC, CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL, INE, CARATULA DE BANCO DONDE APAREZCA EL NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL CON FIRMA DEL MISMO, ACTA CONSTITUTIVA EN CASO DE SER PERSONAL MORAL.
COTIDIANO HARÁ LA SELECCIÓN DE PRODUCTOS PASANDO POR DIVERSOS FILTROS PARA ENCONTRAR LOS PRODUCTOS ADECUADOS CON BASE A ANALITICAS DE VENTA, TENDENCIAS DEL MERCADO Y REVISIÓN DE CÁTALOGO ACTUAL.
EL PRIMER PASO ES REALIZAR LA SOLICITUD DE PETICIÓN DE PROVEEDORES ENVIANDO LA SIGUIENTE INFORMACIÓN AL CORREO DE TIENDA@COTIDIANO.MX O EL FORMULARIO EN LA PÁGINA WEB DESTINADO A PROVEEDORES.
LOS PRODUCTOS DE INTERÉS Y EN COMPATIBILIDAD CON EL MARKET SERÁN CONTACTADOS Y CITADOS A UN REUNIÓN PARA CONOCER SU PRODUCTO, EN DONDE SE RECIBIRÁN MUESTRAS.
ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS MENCIONAR QUE RECIBIMOS UNA GRAN CANTIDAD DE SOLICITUDES DE PROVEEDORES POR LO CUAL EL PRIMER PROCESO PUEDE LLEVAR DE 2 A 3 SEMANAS EN TENER RESPUESTA. ANALIZAMOS DETENIDAMENTE LA INFORMACIÓN Y BUSCAMOS DARLE A CADA PRODUCTO SU ESPACIO DE REVISIÓN.
SI EL PRODUCTO PASA EL FILTRO DE DEGUSTACIÓN SERÁ CANALIZADO AL CONSEJO DE OPERACIONES PARA REALIZAR EL ÚLTIMO FILTRO.
SERÁ IMPORTANTE QUE EL PROVEEDOR RESPONDA EL CUESTIONARIO QUE COTIDIANO PROPORCIONARÁ EN DONDE DEBERÁ ESPECIFICAR CUÁL ES LA PROPUESTA DE VALOR DE SU PRODUCTO, EN QUÉ OTROS PUNTOS DE VENTA DE ENCUENTRA, POR QUÉ SU PRODUCTO DEBE ESTAR EN COTIDIANO ENTRE OTROS PUNTOS A REVISAR.
UNA VEZ APROBADO DEBERÁ ENVIAR AL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN LOS DOCUMENTOS MENCIONADOS EN EL APARTADO DE PERFIL DE PROVEEDOR.
COTIDIANO BUSCAR DESARROLLAR A SU COMUNIDAD DE PROVEEDORES A TRAVÉS DE LA FIJACIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD, EVALUACIÓN PERIÓDICA Y COLABORACIÓN CON LOS MISMOS PARA IMPULSO Y DESPLAZAMIENTO DE SUS PRODUCTOS.
LOS PROVEEDORES SERÁN MONITOREADOS Y EVALUADOS PARA VERIFICAR EL APEGO A LOS HORARIOS DE ENTREGA ESTABLECIDO EN CADA SUCURSAL, CALIDAD DE PRODUCTOS, PRECIOS, CAPACIDAD PARA SUMINISTRAR PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.
ADEMÁS, SE VERIFICARÁ EL CUMPLIMIENTO DE PROCESOS AL MOMENTO DE ENTREGA Y PARA PROGRAMACIÓN DE PAGOS, EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR CON ORDEN DE COMPRA Y FACTURA, POSTERIORMENTE ORTOGA DICHOS DOCUMENTOS FIRMADOS EN EL DÍA ESTABLECIDO DE CONTRA RECIBO PARA PROGRAMACIÓN DE PAGO.
ES INDISPENSABLE QUE LOS PROVEEDORES CUMPLAN CON LOS PROCESOS ESTIPULADOS EN ADMINISTRACIÓN, SERÁ INDISPENSABLE CUMPLIR CON ESTOS PROCESO PARA REALIZAR EL PAGO.
LOS PLAZOS PARA PAGO DE PRODUCTO SERÁN GESTIONADOS 15 DÍAS DESPUÉS DE LA ENTREGA DE PRODUCTO.
NINGUN COLABORADOR INVOLUCRADO EN LA GESTIÓN DE COMPRA DEBERÁ RECIBIR INCENTIVOS O REGALOS PARA BENEFICIO PERSONAL POR PARTE DE LOS PROVEEDORES.
¡GRACIAS POR DEJARNOS SER PARTE DE TUS MOMENTOS! EN COTIDIANO QUEREMOS QUE LA EXPERIENCIA GASTRONÓMICA DE TU EVENTO SEA MEMORABLE, ES POR ELLO Y EN BUSCA DE ASEGURAR LA CALIDAD Y ORGANIZACIÓN DE ESE DÍA ESPECIAL, TE COMPARTIMOS NUESTRA POLÍTICA CON DIVERSOS PUNTOS A CONSIDERAR:
LLENA EL CUESTIONARIO CON TODA LA INFORMACIÓN DE SOLICITUD DE TU EVENTO Y DATOS PERSONALES, NOS PONDREMOS EN CONTACTO A LA BREVEDAD. ES IMPORTANTE AGENDAR CON 7 DÍAS DE ANTICIPACIÓN. LE SUGERIMOS PLANEAR CON 15 DÍAS DE ANTICIPACIÓN EN CASO DE SER UN EVENTO EN CASO DE SER EN FIN DE SEMANA.
ES NECESARIO PAGAR EL 100% DEL PAGO TOTAL POR ADELANTADO. EL PAGO PUEDE SER DIRECTAMENTE EN NUESTRAS SUCURSALES EN EFECTIVO O TARJETA O POR MEDIO DE TRANSFERENCIA BANCARIA.
NO CONTAMOS CON CANCELACIONES EN PEDIDOS PARA EVENTOS, CONSIDERANDO QUE TODOS NUESTROS PRODUCTOS SON PERECEDEROS.
LOS PLATILLOS QUE SE ENTREGUEN CON VAJILLA O PLATONES DE LA EMPRESA SE REQUIERE UN DEPÓSITO EN GARANTÍA, REEMBOLSABLE AL MOMENTO DE DEVOLUCIÓN DE LOS MISMOS EN BUENAS CONDICIONES.
Reservaciones
En Cotidiano queremos asegurar que sus eventos especiales siempre sean una experiencia agradable, por lo que le recomendamos que agende su reservación por lo menos con 48 horas de anticipación. Puede generar una reservación por teléfono, redes sociales o nuestro sitio Web.
Confirmación
Una vez generada una reservación recibirá un mensaje por texto o WhatsApp con los detalles de la misma. Por favor, revise que su cita cumpla con sus necesidades. Si requiere algún cambio, por favor comuníquelo por el mismo medio o llámenos y con gusto trataremos de acomodar sus necesidades.
Para confirmaciones de más de 20 personas podremos requerir un depósito en garantía para su evento.
Llegada
Esperamos su llegada con un margen de 10 minutos antes o después de la hora agendada.
Llegada Tardía
Si en su trayecto sufre algún contratiempo le agradecemos nos lo haga saber llamándonos o vía mensaje para tratar de acomodar nuestro orden con otras reservaciones y comensales.
Si su llegada es después de 10 minutos de lo acordado y no tenemos noticias de usted, nos veremos en la necesidad de acomodar a otros comensales que estén en la lista de espera.
Recuerde que siempre le esperamos y agradecemos un aviso oportuno de cambio de planes, por lo que al no recibir noticias de usted después de este tiempo podremos cancelar el evento como reservación para dar atención a nuestros comensales.
Grupos Completos
Para poder sentar a su grupo es necesario que esté presente la mayoría (la mitad más 1) dentro de la tolerancia de los primeros 10 minutos. En caso de no tener la mayoría de sus invitados presentes, ajustaremos sus lugares conforme nos sea posible para tratar de sentarlos lo antes posible, una vez arribado la mayoría de su grupo.
Cancelaciones
Le agradecemos que nos informe con 24 horas de anticipación en caso de requerir una cancelación de su evento para poder acomodar a nuestros comensales de la lista de espera y poder atender otras necesidades de reservaciones.
Modificaciones
Para realizar modificaciones en su reservación le agradecemos la realice con 12 horas de anticipación para asegurar que podemos ajustarnos a sus necesidades. Siempre haremos lo posible por darle la atención que merece, pero en ocasiones la asistencia de otros comensales compromete la cantidad de cambios que podemos procesar.
Restricciones y Alergias
Le agradecemos que nos informe con anticipación en caso de requerir platillos que cumplan con restricciones alimentarias o que respeten ciertas alergias en alimentos o bebidas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para poder servirle de acuerdo a las restricciones o recomendaciones de sus invitados.
En COTIDIANO SPECIALTY MARKET, nuestro objetivo es brindarle una experiencia culinaria excepcional en un ambiente cómodo y acogedor. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestras políticas de reservaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que tenga una experiencia agradable y sin contratiempos en nuestro restaurante.
Gracias por considerar COTIDIANO SPECIALTY MARKET para su próximo evento.
¡Esperamos verle pronto!
MERCADO COTIDIANO, S.A.P.I. DE C.V.
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MERCADO COTIDIANO, S.A.P.I. DE C.V. con domicilio en Av. Rubén Darío 1533, Providencia 4a. Sección, 44639 Guadalajara, Jalisco, México correo electrónico gestoria@cotidiano.mx; y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que todos sus datos personales son tratados de forma estrictamente confidencial, tales como:
Sus Datos Personales son recabados de forma Directa al momento en que usted visita nuestras sucursales, instalaciones u oficinas o cuando alguno de nuestros colaboradores recaba sus datos personales de manera física, cuando usted llena formatos para la prestación de los servicios que ofrecemos, al momento en que se comunica telefónicamente o al momento en que visita nuestro sitio web y redes sociales.
Así mismo podemos obtener sus Datos Personales Indirectamente de otras fuentes permitidas por la ley, como directorios telefónicos o laborales, o de terceros con quienes tengamos relación jurídica y/o comercial.
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Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines señalados en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos y medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
Le informamos que usted tiene en todo momento el poder de revocar su consentimiento a través de los derechos A.R.C.O.: de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer al presentar el Formato A.R.C.O. solicitándolo y enviándolo al correo: gestoria@cotidiano.mx , o en el domicilio del presente Aviso, para mayor información consulte nuestra página de internet: https://cotidiano.mx o solicite información en el domicilio del presente Aviso. Puede dejar de recibir notificaciones, actualizaciones, publicidad e información al solicitarlo al correo electrónico: gestoria@cotidiano.mx
Si desea conocer los procedimientos u obtener el formato para ejercer sus derechos ARCO puede enviar un correo electrónico a gestoria@cotidiano.mx , o bien acudir al domicilio del responsable señalado al inicio de este Aviso de Privacidad.
Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
a. Nombre completo y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
b. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
c. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y
d. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Su solicitud será atendida dentro del plazo permitido por la ley y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico o domicilio que nos haya proporcionado.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea insuficiente o errónea, o falte algún documento necesario, podremos pedirle que aporte los elementos necesarios dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la misma. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionarnos la información o documentación requerida, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido nuestra petición. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
La respuesta a su solicitud se dará en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la fecha en que se recibió, a efecto de que, si procede, se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su solicitud. Los plazos antes referidos únicamente podrán ser ampliados de conformidad con la normatividad aplicable.
De conformidad con el artículo 8 de la Ley, se entiende que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales cuando se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, y usted no manifiesta su posición. Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos, lo cual puede realizar a través de los medios y procedimientos implementados por el responsable. Si desea conocer dichos medios y procedimientos, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales enviando un correo electrónico a gestoria@cotidiano.mx
MERCADO COTIDIANO, S.A.P.I. DE C.V., podrá realizar la transferencia de sus datos personales a sus empresas filiales o subsidiarias que sean identificadas o asociadas a la empresa, así como a distribuidores autorizados y/o terceros proveedores de servicios con quienes tenga relación jurídica o comercial. Los terceros y receptores de datos personales, tienen las mismas obligaciones y/o responsabilidades, de conformidad a lo establecido en el presente aviso de privacidad. Si usted NO manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Este aviso de privacidad podrá ser modificado en cualquier momento, siendo que dichas modificaciones serán notificadas en el presente Aviso. Fecha de última actualización al presente aviso (15 de junio de 2026).
Si considera que su Derecho de Protección de Datos Personales ha sido lesionado o vulnerado por alguna conducta por nuestro personal o por respuestas violando las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares podrá interponer queja o denuncia ante el Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
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EN MERCADO COTIDIANO SAPI DE CV (COMERCIALMENTE REFERIDO COMO “COTIDIANO SPECIALTY MARKET”) ESTAMOS COMPROMETIDOS EN BRINDAR SIEMPRE UN SERVICIO DE CALIDAD Y UNA EXPERIENCIA EXTRAORDINARIA EN CADA COMPRA. TE PRESENTAMOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES BAJO LOS CUALES SE RIGEN TODAS LAS OPERACIONES DE VENTA Y EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTRA TIENDA.
ENCONTRARÁS EL CONTACTO A TRAVÉS DE LOS CUALES TE PODRÁS COMUNICAR EN CASO DE TENER DUDAS ADICIONALES, PREGUNTAS O REQUERIR MÁS INFORMACIÓN RESPECTO DE NUESTRAS VENTAS Y OPERACIONES.
LA PLATAFORMA DE COTIDIANO.MX ESTÁ DISEÑADA PARA REALIZAR PROCESOS DE COMPRA DE MANERA AUTÓNOMA, POR LO QUE LA EJECUCIÓN DE UNA COMPRA A TRAVÉS DE ESTA IMPLICACIÓN UNA INTENCIÓN EXPRESA DE PAGO Y RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LA TRANSACCIÓN, CONFIGURÁNDOSE ASÍ LA VOLUNTAD DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE. ASIMISMO, COMPLETAR UN PROCESO DE COMPRA IMPLICA LA ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA, CONTENIDOS EN LA PRESENTE REDACCIÓN.
COTIDIANO MUESTRA A SUS CLIENTES DE MANERA PÚBLICA LA INFORMACIÓN DESCRIPTIVA SOBRE TODOS SUS PRODUCTOS EN VENTA. COMO COMPLEMENTO A DICHA INFORMACIÓN, SE PUBLICAN FOTOGRAFÍAS REPRESENTATIVAS Y ÚNICAMENTE CON FINES ILUSTRATIVOS, LAS CUALES PUEDEN TENER DIFERENCIAS CON EL PRODUCTO ENTREGADO AL CLIENTE A TRAVÉS DEL ENVÍO.
LA PLATAFORMA WW.COTIDIANO.MX SE ENCUENTRA ACTIVA Y EN SERVICIO LAS 24 HORAS DEL DÍA, TODOS LOS DÍAS DEL AÑO, INCLUIDOS LOS DÍAS FERIADOS, POR OTRO LADO, EL SERVICIO AL CLIENTE POR MEDIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y WHATSAPP ESTARÁ EN SERVICIO DE ESTE ÚLTIMO ÚNICAMENTE DE LUNES A VIERNES DE 8:00 A 17:00 HORAS.
TODOS LOS PRECIOS CONTENIDOS EN LA PLATAFORMA ESTÁN EXPRESADOS EN PESOS MEXICANOS (MXN), MONEDA NACIONAL DEL ORIGEN. TODOS NUESTROS PRECIOS INCLUYEN IVA. EN LOS CASOS EN QUE LA LEY ESTABLECE LA APLICACIÓN DEL IEPS, ÉSTE SE ENCUENTRA INCLUIDO EN NUESTROS PRECIOS.
TODOS NUESTROS PRECIOS SON NO NEGOCIABLES.
EN TODOS LOS CASOS, AL COMPLETAR UNA ORDEN SE EMITE UNA NOTA DE COMPRA, MISMA QUE ES ENVIADA AUTOMÁTICAMENTE POR EL SISTEMA COMO ARCHIVO ADJUNTO AL CORREO ELECTRÓNICO DEL CLIENTE.
EN CASO DE REQUERIR FACTURA, ES NECESARIO SOLICITARLA POR ESCRITO AL CORREO TIENDAONLINE@COTIDIANO.MX, ADJUNTANDO EN DICHA SOLICITUD LA CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN FISCAL (CIF) EN FORMATO PDF EN EL ORIGINAL, EXPEDIDO POR EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA. NO PODRÁ PROCESAR SOLICITUDES DE FACTURACIÓN EN LAS QUE SE ADJUNTE EL CIF EN COPIA, ESCANEOS O SE ENVÍEN DATOS FISCALES EN FORMATO DISTINTO ESTABLECIDO EN ESTE APARTADO. LA DISPOSICIÓN ANTERIOR FORMA PARTE DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS EN COTIDIANO, PROCESANDO SOLAMENTE SOLICITUDES DE FACTURACIÓN CON CFI ORIGINAL, SIENDO ÉSTE EL ÚNICO FORMATO QUE CUENTA CON FIRMA DIGITAL.
LOS PRECIOS DE NUESTROS PRODUCTOS NO INCLUYEN COSTO DE ENVÍO. EL ENVÍO TIENE UN COSTO ADICIONAL CON CARGO AL CLIENTE, MISMO QUE SE CALCULA EN FUNCIÓN EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA INGRESADA EN EL PROCESO DE COMPRA, ASÍ COMO DEL PESO DEL PAQUETE EN ALGUNOS CASOS.
EL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS SE EJECUTA A TRAVÉS DE SERVICIOS EXTERNOS, AJENOS A COTIDIANO, DESARROLLO DE EMPRESAS ESPECIALIZADAS EN PAQUETERÍA, POR LO CUAL DICHOS SERVICIOS CUENTAN CON TÉRMINOS Y CONDICIONES PROPIOS, LOS CUALES DEBERÁN SER CONSULTADOS POR EL CLIENTE. COTIDIANO NO TIENE INJERENCIA ALGUNA EN LOS PROCESOS INTERNOS DE LAS EMPRESAS ENCARGADAS DE LOS ENVÍOS.
UNA VEZ QUE EL CLIENTE RECIBE LA GUÍA DE RASTREO DE SU PEDIDO, PARA DUDAS O ACLARACIONES SOBRE EL PROCESO DE ENVÍO, ASÍ COMO PARA FINES DE RASTREO DEL ESTE, EL CLIENTE DEBERÁ COMUNICARSE DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA DE PAQUETERÍA QUE ESTÁ EJECUTANDO EL SERVICIO DE ENVÍO, HACIÉNDOLO POR LOS MEDIOS QUE DICHA EMPRESA OFREZCA PARA ESTOS PROPÓSITOS.
COTIDIANO ÚNICAMENTE ASUME RESPONSABILIDAD EN CASOS DE NO ENTREGA CUANDO EL PERSONAL INTERNO DE COTIDIANO HAYA REALIZADO EL ENVÍO A UNA DIRECCIÓN DISTINTA A LA INGRESADA POR EL CLIENTE AL MOMENTO DE SU COMPRA, LO CUAL PODRÁ SER CORROBORADO A TRAVÉS DE LA GUÍA DE ENVÍO.
EN CASO DE QUE LA EMPRESA QUE EJECUTA LOS SERVICIOS DE PAQUETERÍA HAGA LA DEVOLUCIÓN DE UN PAQUETE A COTIDIANO POR IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA, QUEDARÁ A CARGO DEL CLIENTE CUBRIR LOS COSTOS DE ENVÍO NUEVAMENTE PARA LA ENTREGA DE SU PEDIDO.
SOLAMENTE SE PROCESAN PARA ENVÍO ÓRDENES PAGADAS.
ES RESPONSABILIDAD ÚNICA DEL CLIENTE PROPORCIONAR INFORMACIÓN CLARA Y SUFICIENTE PARA QUE LA EMPRESA DE PAQUETERÍA CONTRATADA EFECTÚE EN TIEMPO Y FORMA LA ENTREGA DEL PEDIDO.
PARA SOLICITAR CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA EN EL MOMENTO POSTERIOR A LA COMPRA Y ANTES DE RECIBIR LA GUÍA DE RASTREO, ES NECESARIO RESPONDER AL CORREO DE CONFIRMACIÓN DE ORDEN. SOLO PODRÁ PROCESAR CAMBIOS QUE NO IMPLICAN COSTOS DE ENVÍO MAYORES AL ORIGINAL, PUES EN ESE CASO EL TEMA DEBERÁ SER TRATADO DIRECTAMENTE ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA DE PAQUETERÍA.
EN CASO DE DUDAS O ACLARACIONES ADICIONALES CON RESPECTO AL PROCESO DE ENVÍO, EL CLIENTE PODRÁ COMUNICARSE RESPONDIENDO AL CORREO DE CONFIRMACIÓN DE ORDEN.
EL COSTO DE ENVÍO DEL PEDIDO VARÍA EN FUNCIÓN DE LA DIRECCIÓN INGRESADA EN EL PROCESO DE COMPRA, MISMA QUE EL SISTEMA TOMARÁ COMO BASE PARA HACER LA COTIZACIÓN CORRESPONDIENTE.
NO EXISTEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS DESPUÉS DE HABER COMPLETADO EL PROCESO DE COMPRA.
EN CASO DE QUE ALGÚN PRODUCTO RECIBIDO NO CORRESPONDA AL INDICADO POR EL CLIENTE EN SU PROCESO DE COMPRA, HAYA LLEGADO INCORRECTO DE CUALQUIER OTRA FORMA O SEA ENTREGADO EN MAL ESTADO, SE PODRÁ SOLICITAR EL CAMBIO POR EL MISMO PRODUCTO. PARA SOLICITAR ESTE CAMBIO, EL CLIENTE DEBERÁ COMUNICARSE TIENDAONLINE@COTIDIANO.MX EN UN TÉRMINO NO MAYOR A 3 DÍAS NATURALES SIGUIENTES A LA FECHA DE ENTREGA, EXPLICANDO LA SITUACIÓN Y MOTIVO POR EL QUE SE SOLICITA EL CAMBIO, ASÍ COMO ADJUNTANDO COMO MÍNIMO UNA FOTOGRAFÍA DEL PRODUCTO, EN LA QUE SE APRECIE EL MOTIVO DEL CAMBIO MENCIONADO. EN ESTOS CASOS SE PROGRAMARÁ EL ENVÍO DEL PRODUCTO CORRECTO Y EN BUENAS CONDICIONES, Y AL MOMENTO DE LA ENTREGA SE RECOGERÁ EL PRODUCTO INCORRECTO Y / O EN MAL ESTADO COTIDIANO SOLICITA AL CLIENTE COLOCAR EL PRODUCTO QUE LLEGÓ INCORRECTO Y / O EN MAL ESTADO CORRECTAMENTE DENTRO DE SU EMPAQUE ORIGINAL, CON TODOS SUS COMPONENTES Y PIEZAS.
ASIMISMO, EN CASO DE PRODUCTOS QUE HAYAN LLEGADO INCORRECTOS Y / O EN MAL ESTADO, POR MEDIO DE LA MISMA VÍA Y FORMATO DE SOLICITUD POR CORREO ELECTRÓNICO SE PODRÁ PROCESAR LA DEVOLUCIÓN, LA CUAL INCLUIRÁ LA RECOLECCIÓN DEL PRODUCTO INCORRECTO Y / O EN MAL ESTADO POR PARTE DE COTIDIANO, ASÍ COMO LA DEVOLUCIÓN DEL MONTO PAGADO.
CUALQUIER ERROR O DESCUIDO POR PARTE DEL CLIENTE EN LA SELECCIÓN DE OPCIONES DE PRODUCTOS, RECOLECCIÓN O INFORMACIÓN DE ENVÍO SON RESPONSABILIDAD ÚNICA Y EXCLUSIVA DE ESTE.
EN CASO DE QUE EXISTA CUALQUIER DUDA O ACLARACIÓN ADICIONAL, EL CLIENTE PODRÁ CONTACTAR A COTIDIANO SPECIALTY MARKET POR CORREO ELECTRÓNICO TIENDAONLINE@COTIDIANO.MX Y/Ó POR TELEFONO 3337807552 .
